Reservé a través de la aplicación Hostelworld una estancia en el Hostel Santa Monaca en Florencia para las fechas del 14 al 15 de agosto. Al hacer la reserva, se me cobró 9,50€ como tarifa de reserva, y el resto del importe, 61,86€, debía ser abonado durante mi estancia en el alojamiento. Sin embargo, al darme cuenta de que había seleccionado las fechas equivocadas, me puse en contacto con el hostel por correo electrónico para solicitar el cambio de la reserva. El hostel me informó que, por error, me habían cobrado 107,72€ de mi cuenta y que procederían a realizar el reembolso. Hasta el momento, no he recibido la devolución del dinero y tampoco he obtenido respuesta a mis correos electrónicos. Solicito la devolución rápida de mi dinero y la cancelación de la reserva. Agradezco una pronta solución a este inconveniente.
Reservé a través de la aplicación Hostelworld para hospedarme en Alessandro Palace & Bar en Roma del 15 al 17 de julio. Elegí dos habitaciones diferentes para dos personas: una habitación femenina compartida (para 6 personas) y otra mixta (también para 6 personas). Al momento de pagar, el monto tota...
Realicé una reserva a través de la aplicación Hostelworld para dos personas, seleccionando las fechas del 7 al 9 de agosto de 2023, con la intención de reservar una habitación doble para dos noches. Pagué un depósito de 103 dólares y el resto del importe se abonaría durante la estancia. Sin embargo,...
Hice una reserva de hotel a través de Hostelworld.com y noté que el importe cobrado a mi tarjeta no coincide con el precio que aparece en el recibo que muestra la aplicación. Cuando llamé al hotel para aclarar la situación, me informaron que la diferencia no proviene de ellos y que no pueden ayudarm...
Realicé una reserva a través de Hostelworld.com para un hostel, pero debido a un error en el sistema de la empresa, aún no he recibido el reembolso que aceptaron pagarme. Mi número de reserva es 9212656848522 y llevo varias semanas esperando que el importe correspondiente sea depositado en mi cuenta...
Realicé una reserva de hotel a través de Booking.com con el número de confirmación 4630087431 para dos noches, del 16 al 18 de marzo de 2025. En la página web se indicaba claramente que se reembolsaría un depósito de 100 euros. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no existía tal políti...
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