Compré una secadora Hover hace aproximadamente 2 meses. Desde la primera vez que la encendí, la máquina tuvo un problema con el temporizador. Muestra que terminará en 1 minuto, pero no se detiene ni después de 1 o 2 horas. Informamos del problema al servicio técnico, y dijeron que estas máquinas tienen un problema crónico en la placa base. Dijeron que cambiarían la placa madre cuando llegara. Vinieron y la cambiaron después de un mes entero, pero esta vez dio un error E14, y se llevaron la máquina diciendo que no se podía arreglar aquí... Como resultado, todavía no he podido usar el dispositivo por el que pagué hace 2 meses. Absolutamente evítenlo, ni siquiera lo tomen gratis, el servicio al cliente es un desastre total, no se puede hablar con nadie, no es como un representante de atención al cliente, es como un matón del barrio, probablemente estén abrumados como yo y como no enfrentan ninguna consecuencia, están extremadamente relajados... Si escribir este post lleva a alguna consecuencia para ellos, estoy dispuesto a compartir todo tipo de documentos e información. Finalmente, fui al vendedor, y el vendedor dijo que si no ha pasado más de un mes desde que compré el dispositivo, definitivamente no pueden ni tocarlo con un destornillador, deberían cambiarlo de inmediato...
Mi secadora Hoover se averió solo 7 meses después de la compra. Contacté al servicio al cliente el 11.12.2023 e inicié un registro de falla/servicio. Hoy es 04.01.2024 y mi máquina sigue sin ser reparada, reemplazada o entregada. Para colmo, el servicio al cliente ni me llama ni me proporciona infor...
Tengo esta secadora Hoover (modelo H10A2TSBE-17) que está dando problemas. El temporizador siempre se queda atascado dos minutos antes de que termine el ciclo, así que mi ropa sale toda caliente y encogida. Es un verdadero dolor de cabeza. ¿Qué debería hacer? Está a punto de volverme loco... Envié u...
Compré una secadora Hoover que llegó dañada durante el envío, tal como lo identificó el técnico de servicio durante la instalación. Se llevaron la máquina de vuelta para reemplazo, pero mencionaron que la fábrica decidiría si se reemplazaría o no, y no pudieron dar ninguna información sobre cuánto t...
Compré una lavadora y secadora de Hoover. Antes de que pasara un año, se descompuso y vino el técnico. La pieza debía llegar desde Eskişehir, pero ha pasado un mes. Después de un mes, la pieza finalmente llegó tras llamadas repetidas. El técnico había indicado previamente que vendría, pero ahora no ...
El tambor de mi secadora Hoover no giraba, lo que hacía imposible secar la ropa. El técnico de servicio identificó un problema con la rampa del tambor y se llevó la máquina para repararla. Una semana después, regresaron, insistiendo en que había sido reparada. Desafortunadamente, después de solo un ...
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