Solicito reembolso de tiempo no usado en Hint, sin ayuda de soporte

Hola, soy Eda Özcan y quiero compartir mi experiencia con la aplicación Hint App. No quedé satisfecha con el servicio que ofrece esta aplicación, por lo que solicité el reembolso del tiempo que no utilicé. Antes de descargar la aplicación, se indicaba claramente que, si no estaba satisfecha, podría recibir el reembolso de mi dinero. Sin embargo, cuando me puse en contacto con el equipo de soporte por correo electrónico para solicitar la devolución, siempre recibí la misma respuesta automática y no resolvieron mi situación. Esta falta de atención personalizada me ha causado molestias, ya que esperaba una solución adecuada. Por eso, insisto en que se me devuelva el importe correspondiente en ₺ por el tiempo no utilizado, tal como se prometía antes de la compra.