Cobro no autorizado en mi tarjeta por Hint, solicito reembolso

El día 13 de diciembre de 2025, a pesar de no haber suscrito ningún plan en la aplicación Hint App, se realizó un cargo de 1.325,41 ₺ en mi tarjeta de crédito emitida por Denizbank, sin mi conocimiento ni autorización. No inicié ninguna suscripción ni seleccioné ningún paquete dentro de la aplicación, y nunca di mi consentimiento para dicho pago. Al percatarme del débito, contacté de inmediato a mi banco, Akbank, para solicitar la cancelación de la tarjeta y su sustitución. En el extracto de la tarjeta aparece claramente el importe mencionado, y cuento con el comprobante de la transacción y el estado de cuenta como evidencia escrita. Exijo la devolución inmediata del importe cobrado sin mi autorización, el cierre definitivo de mi cuenta en Hint App y la eliminación permanente de mis datos de tarjeta de sus sistemas. No acepto que se retire dinero de mi tarjeta sin mi permiso y solicito que se investigue el caso con urgencia, proporcionando una respuesta escrita y clara.