HeyGen cobró mi suscripción sin consentimiento, ¿cómo solicito reembolso?

Si HeyGen cobró una suscripción sin tu consentimiento, actúa cuanto antes para evitar nuevas renovaciones y aumentar las posibilidades de recuperar el dinero.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• fecha del cobro
• importe cargado
• correo de confirmación
• estado de la suscripción

Haz capturas donde se vea:
• cargo realizado
• suscripción activa
• movimientos bancarios
• cualquier pantalla relacionada con la compra

Luego intenta cancelar la suscripción desde:

• Configuración de cuenta de HeyGen
• Google Play → Pagos y suscripciones
• App Store → Suscripciones (si aplica)

Contacta al soporte de HeyGen y explica:

• que no autorizaste la suscripción
• cuándo detectaste el cobro
• y que solicitas una revisión y reembolso

Incluye:
• ID de la transacción
• correo asociado a la cuenta
• capturas y comprobantes

Pide específicamente:
• cancelación inmediata de la suscripción
• confirmación de que no habrá más cobros
• reembolso del importe cargado

Si no reconoces la transacción o no recibes respuesta, contacta a tu banco o emisor de la tarjeta para abrir una disputa por cargo no autorizado.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.