Me llamo Eda Arkalı y me gustaría reportar una situación preocupante con mi tarjeta Ziraat cuyo número termina en 2263. Sin que yo diera mi consentimiento o estuviera al tanto, se realizó un cargo de ₺155,99 por parte de California g.co helppay. No recibí ningún mensaje ni notificación previa antes de que se descontara el dinero de mi cuenta, lo cual me tomó totalmente por sorpresa. No reconozco esta transacción y no autoricé ningún pago a esa entidad. Por lo tanto, solicito que el monto de ₺155,99 sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Si no recibo una solución pronta y satisfactoria, me veré obligada a presentar una denuncia formal ante la policía, ya que considero que esta operación se realizó sin mi conocimiento ni consentimiento. Espero una pronta respuesta y la devolución de mi dinero.
El 9 de octubre de 2025, noté que se realizaron varios retiros de mi cuenta de crédito personal en Ziraat Bankası bajo el concepto 'Helppay Google efootboll', sumando un total de ₺1750, sin mi conocimiento ni autorización. Descubrí estas transacciones cuatro días después y pude comprobar que todos l...
Hoy a las 21:27, noté que se realizó un cobro no autorizado de ₺250 a través de Google Helppay en mi tarjeta de Ziraat Bankası, terminada en 4482, sin mi conocimiento ni consentimiento. Quiero aclarar que nunca he utilizado el servicio de Google Helppay y no he aprobado ninguna transacción de este t...
El 18 de mayo de 2025, noté un cargo de ₺229,99 en mi tarjeta de crédito terminada en 7935, realizado por Google *Microsoft. App g.co/helppay#GB, sin que yo hubiera dado mi consentimiento o autorización previa para esta transacción. No recibí ninguna notificación ni mensaje de confirmación antes de ...
Recientemente noté que se realizó un cargo no autorizado de ₺60 en mi cuenta a través de Helppay en Google Play. Quiero expresar que en ningún momento di mi consentimiento para este cobro y ni siquiera sé a qué corresponde este pago. Solicito de manera urgente que se me reembolse el importe desconta...
El 05.08.2025, noté un cargo de ₺94,50 en mi tarjeta de crédito bajo el nombre de “Google Helppay” sin mi conocimiento o autorización. Nunca he utilizado ningún producto ni servicio de Helppay, y tampoco tengo ninguna membresía ni suscripción asociada a esta empresa. Esta es la primera vez que ocurr...
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