Al revisar el estado de mi tarjeta de crédito del Türk Ekonomi Bankası, descubrí el 10 de marzo de 2026 un cargo de ₺49,99 realizado a través del POS virtual de Google Helppay que corresponde a un supuesto juego digital. Este gasto apareció sin mi conocimiento ni mi autorización. Quiero dejar claro que nunca adquirí ningún juego ni producto digital por ese importe y que jamás compartí los datos de mi tarjeta con terceros. Por lo tanto, solicito que se anule inmediatamente dicho cargo y que se me devuelva la suma de ₺49,99. Además, pido que se realice una revisión exhaustiva de la seguridad de mi tarjeta, ya que considero que la transacción se efectuó de manera fraudulenta. También requiero que se implementen todas las medidas de protección necesarias para evitar que se repitan cargos no autorizados en el futuro. Agradezco una respuesta pronta y la garantía de que mi información permanecerá segura.
El 24 de enero de 2026, a las 21:42, se realizó un cargo de 5.000 ₺ en mi tarjeta bancaria a través de Google *Youtube.com helppay sin mi conocimiento ni autorización. En el comprobante aparece la descripción "Google *Youtube.com g.co/helppay#/GB" y la frase "Esta operación se completó con POS virtu...
Tras realizar varias operaciones bajo el nombre “HelpPay” a través de Google, descubrí que se habían descontado fondos de mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni conocimiento. Entre el 1 de diciembre de 2025 y el 5 de enero de 2026 se efectuaron siete cargos, sumando un total de 2.555 ₺, los cu...
El 28/07/2025, noté que Google realizó un cargo de ₺49,99 a mi tarjeta de crédito bajo el concepto g.co/helppay/GB sin que yo haya dado mi consentimiento o autorización previa. No tengo información sobre el motivo de este cobro ni a qué aplicación o servicio corresponde. Me gustaría que Google me br...
El 05.08.2025, noté un cargo de ₺94,50 en mi tarjeta de crédito bajo el nombre de “Google Helppay” sin mi conocimiento o autorización. Nunca he utilizado ningún producto ni servicio de Helppay, y tampoco tengo ninguna membresía ni suscripción asociada a esta empresa. Esta es la primera vez que ocurr...
El 06.10.2025, noté que se realizó un cargo de ₺949,99 en mi cuenta de İş Bankası bajo el concepto de Helppay Google PUBG Mobile. Quiero enfatizar que esta transacción se realizó completamente sin mi conocimiento o consentimiento. Ni yo ni ningún miembro de mi familia hemos realizado compras a travé...
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