Cargo no autorizado de HelpPay y preocupación por mis datos

11 de marzo 23:041

Al revisar el estado de mi tarjeta de crédito del Türk Ekonomi Bankası, descubrí el 10 de marzo de 2026 un cargo de ₺49,99 realizado a través del POS virtual de Google Helppay que corresponde a un supuesto juego digital. Este gasto apareció sin mi conocimiento ni mi autorización. Quiero dejar claro que nunca adquirí ningún juego ni producto digital por ese importe y que jamás compartí los datos de mi tarjeta con terceros. Por lo tanto, solicito que se anule inmediatamente dicho cargo y que se me devuelva la suma de ₺49,99. Además, pido que se realice una revisión exhaustiva de la seguridad de mi tarjeta, ya que considero que la transacción se efectuó de manera fraudulenta. También requiero que se implementen todas las medidas de protección necesarias para evitar que se repitan cargos no autorizados en el futuro. Agradezco una respuesta pronta y la garantía de que mi información permanecerá segura.

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