HelloTalk, membresía única renovada automáticamente y cobro no autorizado
El 20 de junio de 2025, pagué una membresía única de HelloTalk por ₺319 con la intención de probar el servicio solo una vez. A pesar de haber seleccionado la opción de pago único, hoy noté que se me ha cobrado nuevamente el monto correspondiente a una membresía mensual. No entiendo por qué mi suscripción se está renovando automáticamente cuando claramente elegí la opción de pago único solo para una prueba. Esta situación me ha causado una pérdida económica inesperada y considero que el cobro es injusto, ya que no autoricé ninguna renovación automática. Solicito que el importe cobrado el 20 de julio de 2025 me sea reembolsado lo antes posible y que se cancele cualquier renovación futura para evitar más inconvenientes similares.
