Head& Shoulders Causó Picazón Intensa y Exceso de Caída de Cabello

Compré el champú “Head & Shoulders” de la línea “Especial para Mujeres – Anticaída” con la esperanza de reducir la caída de mi cabello y cuidar mi cuero cabelludo. Sin embargo, después de usarlo, tuve que abandonarlo por completo. En lugar de hidratar, el champú dejó mi cabello reseco como una tela de fieltro, convirtiendo cada hebra en algo quebradizo y rígido. El verdadero problema apareció en mi cuero cabelludo. Tras la aplicación, experimenté una picazón intensa y una erupción que me hizo rascarme durante todo el día, casi hasta llegar a sangrar. A pesar de que el envase anunciaba “Anticaída”, el producto provocó que mi cabello se cayera en una cantidad mucho mayor de la habitual, como si se desprendiera al menor movimiento. No puedo aceptar que un producto que promete solucionar la caspa y la caída irritara tanto mi piel y provocara una pérdida tan excesiva de mi propio cabello. Ante esta situación, acudí al dermatólogo, me realizaron pruebas y, por ahora, he dejado de usar el champú y sigo controlando el estado de mi cuero cabelludo. Lo adquirí en un supermercado BİM. Exijo que se reconozca el perjuicio que este producto ha causado a mi salud capilar, así como la incomodidad psicológica que me ha generado. Solicito que la marca tome en cuenta mi queja, realice la investigación correspondiente, me proporcione una respuesta escrita y tome las medidas necesarias para reparar el daño sufrido.