Pido Cambio de Champú Head&Shoulders Etiquetado Incorrectamente
Hace aproximadamente cuatro días compré un champú Head & Shoulders anti‑caspa en el supermercado BİM. Elegí la versión sin menta, pero al abrir el envase descubrí que contenía menta, lo cual no deseaba porque hace frío y prefiero evitar esa sensación refrescante. Esta equivocación en el etiquetado me causó una molestia considerable, ya que me vi obligada a usar un producto que no corresponde a mis necesidades. No conservé el ticket de compra, por lo que no dispongo de un comprobante físico. Considero que el error proviene de un fallo de impresión o de empaquetado y solicito que la marca asuma la responsabilidad, ya sea mediante el reemplazo del producto por la versión correcta o mediante una compensación adecuada que repare mi perjuicio. Agradezco una respuesta pronta y una solución satisfactoria.
