Haribo Fruitbons con caramelos sin empaquetar dentro

Los Haribo Fruitbons que compré tenían caramelos abiertos y sin empaquetar dentro, aunque el paquete no estaba abierto. Escribí a sus cuentas de Instagram (la cuenta oficial de Haribo Turquía), pero solo vieron el mensaje y no respondieron. Luego envié la foto del producto a la sección de contacto en su sitio web, junto con la información del paquete y otros detalles. Escribí todo, pero nuevamente mi problema no se resolvió. Volví a escribir por Instagram y solo vieron el mensaje otra vez. Pregunté '¿Por qué solo lo ven?' y nuevamente fue visto sin respuesta. Haribo tiene un servicio al cliente muy malo y vergonzoso que se burla de los clientes. Nunca están interesados y me quejo tanto de su producto como de su servicio al cliente.