Compré un neumático de la marca Hankook y, en menos de un año de uso, comenzó a presentar un problema de separación de los cables en la banda de rodadura. Llevé el neumático al distribuidor autorizado, quien tomó fotos y las envió al distribuidor de Hankook para su evaluación. Sin embargo, recibí una respuesta indicando que el neumático no estaba cubierto por la garantía, sin ofrecerme ninguna explicación detallada sobre la causa del problema. El neumático no presentaba signos de golpes ni daños visibles que pudieran justificar la exclusión de la garantía. A pesar de mis repetidos intentos de comunicarme por teléfono con el distribuidor para obtener más información, nadie respondió a mis llamadas. Me siento insatisfecho porque no se me proporcionó una evaluación clara ni se me explicó por qué mi neumático quedó fuera de la garantía, a pesar de que no hubo mal uso ni daños evidentes. Además, la falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente complica aún más la situación y deja sin resolver mi inquietud sobre el producto que adquirí por un precio considerable en ₺.
Hace un tiempo compré seis neumáticos de la marca Hankook. Después de utilizarlos durante aproximadamente cuatro meses, cambié a neumáticos de invierno como es habitual. Cuando llegó el momento de volver a instalar los neumáticos Hankook, noté que el neumático delantero derecho presentaba una burbuj...
Compré los neumáticos de Hankook con la esperanza de obtener un buen rendimiento. Sin embargo, desde el primer momento noté que comenzaron a aplanarse y no proporcionan ningún tipo de agarre en la carretera, lo que hace que el vehículo se deslice peligrosamente. Tras identificar el problema, envié t...
Compré neumáticos Hankook y, tras solo 5,000 kilómetros de uso, noté que los cuatro neumáticos presentaban grietas visibles entre ellos. Me preocupé por la seguridad y decidí enviar los neumáticos al servicio técnico para solicitar la garantía. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada sin una explica...
He estado experimentando una situación frustrante con mis neumáticos Hankook que tienen solo 5 meses de uso. Presenté solicitudes de garantía en varias ocasiones, pero todas han sido rechazadas con la misma respuesta estándar, sin que se investigue a fondo mi caso. Incluso después de intentarlo dos ...
Compré cuatro neumáticos nuevos de la marca Hankook para mi vehículo y, aunque todos eran completamente nuevos, uno de los neumáticos delanteros derechos desarrolló un abultamiento sin razón aparente mientras el coche estaba estacionado. Al ponerme en contacto con la empresa para solicitar la garant...
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