El 28 de noviembre de 2024, realicé un pedido en el sitio web de H&M (Pedido No. 64464253851) utilizando la opción de pago en 3 cuotas. Sin embargo, al revisar mi cuenta bancaria, me di cuenta de que se había cobrado el monto total de una sola vez. El sitio web mostraba claramente la opción de pago en cuotas, y confié en esta característica al hacer mi compra.
Aproveché un descuento y no quiero devolver los artículos, pero exijo que H&M resuelva este problema de inmediato y corrija el método de pago para reflejar el plan de cuotas seleccionado. Esta práctica engañosa es inaceptable y causa inconvenientes innecesarios. H&M, les insto a abordar este asunto rápidamente y garantizar la transparencia en sus opciones de pago.
Intenté hacer un pedido en H&M el 20 de junio de 2023. Pero cuando llegué al paso de pago, algo salió mal y mi pago fue rechazado. Aunque la transacción no se completó, mi cuenta bancaria fue cargada cuatro veces, lo cual me sorprendió. Revisé en la sección "Mis Pedidos", pero no hay registro de nin...
El 20 de septiembre de 2025, realicé un pedido con el número 70879027591 a través de la aplicación móvil de H&M y seleccioné la opción de pago a plazos al finalizar la compra. Sin embargo, al revisar el extracto de mi banco, noté que el importe total se había cobrado en un solo pago, en lugar de div...
El 20/08/2025 realicé una compra online en la tienda de H&M con el número de pedido 70221425361, adquiriendo un conjunto de falda y camisa. Sin embargo, cuando recibí el paquete, aunque el código de barras indicaba una falda, dentro solo venía una camisa y la falda nunca fue entregada. Al devolver e...
Realicé la compra número 53321680055 en Zara el 26 de junio de 2024, con una entrega estimada para el 2 de julio de 2024. A pesar de esto, Zara no entregó mi pedido. El 8 de julio de 2024, vi mi paquete en la recepción de la oficina y lo llevé para revisarlo. Los artículos estaban intactos. En los d...
Realicé un pedido el 23 de abril de 2024 para el artículo número 5324***3309 y lo recibí el 27 de abril de 2024. Sin embargo, el artículo número 2142/011 tenía manchas, por lo que tuve que informarles. Envié este artículo sin notificación utilizando el número de seguimiento correspondiente y luego l...
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