H&M Kids, mala atención al cliente en la sección infantil
El 30 de noviembre de 2024, a las 7:15 PM, visité la sección infantil de H&M para comprar una chaqueta para mi hijo. La chaqueta piloto negra que buscaba no estaba disponible en los estantes, pero la vi en un maniquí. Pedí ayuda a un empleado en la sección de hombres, explicando que la talla que necesitaba estaba en el maniquí. Sin siquiera mirarme, me respondió de manera grosera: "Si la vas a comprar, la quitaré; de lo contrario, no," y se alejó.
Lo seguí y le aclaré que mi hijo necesitaba probársela antes de comprarla. Él respondió de manera cortante: "No permitimos probar ropa de los maniquíes," y se alejó nuevamente. Sin otra opción, quité la chaqueta yo mismo y me dirigí a la caja.
En la caja, el personal no me pidió mi correo electrónico, a pesar de que sé sobre la promoción de descuento del 10%. Se mostraron indiferentes y desinteresados durante todo el proceso. Esta experiencia me dejó frustrado y completamente insatisfecho. El mal servicio y el comportamiento poco profesional de H&M fueron inaceptables. Nunca volveré a comprar allí.
