Problema con el cochecito Graco Travel System
Mi nuevo cochecito Graco Travel System se bloqueó inesperadamente al cerrarlo y ahora no puedo usarlo. También había un desgarro en la tela del cochecito. Informé a la tienda donde lo compré sobre el desgarro, pero me ignoraron con una respuesta como: "Como lo compraste en línea, deberías quejarte en línea." Cuando el cochecito se atascó de nuevo, me comuniqué con el vendedor, quien, en lugar de solucionar el problema, me dirigió a la marca. Como la empresa está en el extranjero, no pude ponerme en contacto con ellos. Finalmente, mencionaron que revisarían el producto y me pidieron que lo llevara a ellos. Entregué el cochecito a la tienda para su inspección. Mientras lo revisaban, me dijeron que esperara, pero no ofrecieron un sustituto. Estuve sin cochecito durante 20 días, sintiéndome completamente impotente. Intenté devolver el producto debido a sus problemas, pero el fabricante no lo aceptó. Al final, no quiero arriesgarme a usar un producto que podría causar el mismo problema con mi bebé.
