Goodyear TS160817502 Alfombrillas, pedido retrasado, solicito reembolso
El 16/08/2025 realicé un pedido de alfombrillas en el sitio oficial de accesorios para automóviles de Goodyear, con el número de pedido TS160817502. Durante el proceso de compra, se indicaba que el producto sería enviado en 1-2 días. Sin embargo, han pasado ya 15 días y mi pedido aún no ha sido despachado. En este periodo, contacté con el servicio de atención al cliente y me informaron que el envío se realizaría el viernes, pero hasta el momento no he recibido ninguna actualización y el producto sigue sin ser enviado. El pago del pedido lo realicé con tarjeta de crédito por un importe de ₺1.598. Ante esta situación, solicito la cancelación de mi pedido y el reembolso completo del importe abonado. Espero que se resuelva mi inconveniente lo antes posible y que se me brinde una solución satisfactoria a mi caso.
Ya ha pasado un mes y todavía no ha sido entregado. Cuando llamo, me dan una respuesta absurda diciendo que el repartidor lo ha perdido.
