El 27 de diciembre de 2025 alquilé en Gaziantep, a través de Europcar/Goldcar, un Renault Symbol con destino a Mardin. A pesar de encontrarnos en pleno invierno, el vehículo me fue entregado con neumáticos de verano. El día de la recogida no había nieve, pero al día siguiente empezó a nevar y, por motivos de seguridad, no pudimos mover el coche. Hoy necesitamos continuar el viaje y todavía no se nos ha ofrecido ninguna solución. Viajar con un coche equipado con neumáticos de verano en una carretera nevada y helada pone en grave riesgo tanto mi seguridad personal como la de la carga. A pesar de haberme dirigido al punto de entrega en Gaziantep y a la oficina central, la respuesta que recibí fue que “no pueden hacer nada, no son responsables, entregan los vehículos así y no pueden ofrecer una solución”. Rechazo totalmente esta actitud que ignora la satisfacción del cliente y la seguridad humana. Mis datos de reserva y contrato son 25122510232472219 y 16D94A7A1E69. Exijo que, a partir de Urfa, se realice un cambio de vehículo o que se cancele el alquiler y se me devuelva el importe. No quiero seguir conduciendo bajo estas condiciones; preferiría continuar en autobús. Solicito una solución urgente y concreta que garantice mi seguridad.
Elegí Europcar porque en su página web anunciaba la posibilidad de alquilar un coche sin necesidad de tarjeta de crédito. Como no dispongo de tarjeta de crédito, me pareció la opción ideal. Reservé un vehículo en la sucursal del Istanbul Marmara Forum para los días 07/02/2026 al 09/02/2026 y pagué e...
Realicé una reserva de alquiler de coche a través del servicio de atención al cliente de Europcar en la sucursal de Estambul Yenibosna (Airport AVM). La reserva indicaba que recogería el coche el 28.02.2025 a las 13:00 y lo devolvería el 02.03.2025 a las 19:00, por lo que pagué por un total de 3 día...
Realicé una reserva a través de Booking.com para alquilar un coche de la empresa Europcar en la oficina de llegadas internacionales de la Terminal 1 del Aeropuerto de Milán Malpensa. La reserva la generé el 25/12/2025 a las 19:08 desde Estambul. En el proceso de reserva no se indicaba de forma clara...
El 26 de noviembre de 2025 realicé una reserva de alquiler de coche a través del sitio web de Obilet, eligiendo la sucursal Goldcar del Aeropuerto de Estambul. Ese mismo día decidí cancelar la reserva y recibí una notificación por correo electrónico que confirmaba que el importe sería reembolsado. A...
El día 17/05/2025 alquilé un coche en la sucursal de Goldcar en Sabiha Gökçen. Poco después, cerca de la entrada de Ankara, el neumático del vehículo reventó de manera inesperada. El daño era notable, con los alambres del neumático sobresaliendo y una gran grieta en el centro. Tomé fotografías para ...
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