Cobro duplicado de GoDaddy tras migración a Titan, solicito solución
Hace un tiempo recibí varios correos de GoDaddy informándome que mi servicio de correo actual sería migrado al plan de correo con soporte Titan. A pesar de que me enviaron notificaciones sobre las distintas etapas de la migración, nunca me dieron información clara sobre la tarificación, posibles cargos adicionales o la creación de un nuevo plan. El 21 de junio, al revisar mi cuenta, descubrí que se me había facturado dos veces por la misma dirección de correo. Mientras un plan Titan cubría mis necesidades, otro plan parecía haberse añadido de forma forzada. En el pedido número 4118086292 se debitó un total de 1.727,71 ₺, sin mi conocimiento ni autorización. Al intentar obtener ayuda, no pude conectar con los sistemas de soporte y constaté que ya no había asistencia en vivo para Turquía. Por ello, no he podido aclarar la situación mediante un canal oficial ni encontrar a quién dirigirme por la facturación errónea. Solicito la cancelación inmediata del plan duplicado que nunca aprobé y el reembolso total del importe cobrado indebidamente. Además, pido que se investigue el perjuicio causado por la falta de información transparente y la imposibilidad de contactar al soporte, ya que esto ha generado una considerable molestia y perjuicio económico.
