GigSky renovó mi suscripción automáticamente sin avisarme, ¿cómo puedo cancelar los futuros cobros?

Si GigSky renovó tu suscripción automáticamente sin avisarte, revisa si la renovación automática estaba activada en tu cuenta. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan, pero puedes desactivar futuras renovaciones antes del siguiente ciclo.

• Reúne:

• comprobante del cargo
• factura o recibo de la suscripción
• correo de confirmación de la renovación
• capturas del estado de tu suscripción

• Haz lo siguiente:

• inicia sesión en tu cuenta o aplicación de GigSky
• revisa la sección Suscripción o Facturación
• desactiva la renovación automática o cancela la suscripción antes de la próxima fecha de cobro
• verifica que recibas una confirmación de la cancelación

Contacta al soporte de GigSky e indica:

• la fecha e importe del cobro
• que deseas evitar futuras renovaciones automáticas
• si solicitas la revisión del último cargo, adjunta las pruebas

Solicita específicamente:

• la cancelación de futuras renovaciones
• la confirmación por escrito de que no habrá nuevos cobros
• la revisión del último cargo, si corresponde
• el plazo estimado para resolver tu caso

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