Getir: Pedido Cancelado y Dinero No Reembolsado

Pagué por mi pedido en Getir y esperé en el frío junto al mar a las 8:56 PM. Mientras esperaba en el punto de entrega, mi pedido fue cancelado y no he recibido el reembolso. El repartidor ya estaba cerca, pero se fue sin verificar su entorno ni hablar conmigo, dejándome varada. El servicio al cliente, específicamente Rabia, afirma que intentaron llamarme dos veces pero no pudieron contactarme. ¿Dos veces? Además, dicen que intentaron llamar de forma intermitente, pero Rabia declaró que es contra el procedimiento llamar de manera consecutiva. Esta información está registrada. No me llamaron de forma intermitente. En el mismo minuto, mi pedido fue cancelado apresuradamente con intentos mínimos de contactarme mientras esperaba afuera en el frío con otra persona en la dirección de entrega. La cancelación proviene de Getir, y el repartidor, sin siquiera mirar a su alrededor, me dejó varada en el frío durante 20 minutos sin reconocer mi presencia. Si mi reembolso no se procesa dentro del día, escalaré el asunto a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Cobrar por un artículo no entregado es ilegal. Getir debe cumplir con la ley. Se necesita una respuesta urgente. Las llamadas cortas ilegales están documentadas a continuación. El servicio al cliente de Getir, al llamar rápidamente y colgar a las 8:56 PM para evitar el reconocimiento del cliente, ha tomado el dinero del cliente de manera poco ética.