El 21 de septiembre de 2025, adquirí una suscripción Premium en la aplicación Getcontact. Poco después, cambié mi número de teléfono y quise cerrar mi cuenta anterior. Sin embargo, la aplicación me informó que debía esperar un período de 15 o 30 días para poder cerrar la cuenta. Tras esperar el tiempo indicado, cerré sesión en mi cuenta antigua y me registré nuevamente con mi nuevo número. A pesar de esto, mi cuenta anterior no fue cerrada y los pagos seguían realizándose con mi tarjeta de Ziraat Bankası (mi número anterior terminaba en 4686 y el nuevo en 3281). El mismo día, el 21 de septiembre de 2025, contacté al soporte de Getcontact y me pidieron el número de teléfono que debía ser cerrado. Les proporcioné la información solicitada, pero no recibí respuesta y mi cuenta sigue activa. Tampoco he recibido contestación a mis mensajes posteriores. Solicito que mi cuenta sea cerrada completamente y que se cancele mi suscripción, ya que continúan cobrando la cuota de ₺ sin mi consentimiento.
El 01.09.2025, intenté adquirir las funciones Premium de la aplicación GetContact desde mi dispositivo Android. En la aplicación, se mostraba claramente que el precio mensual era de ₺48,99, por lo que confirmé la compra pensando que ese sería el monto cobrado. Sin embargo, para mi sorpresa, se desco...
Quiero cancelar mi suscripción en la aplicación Getcontact, pero a pesar de haberlo intentado también a través de Google Play, no he podido completar el proceso de cancelación. Desde hace dos días, he enviado solicitudes de soporte tanto desde la aplicación como por correo electrónico, pero no he re...
Mi suscripción a Getcontact Premium expiraba el 05.05.2025, pero sin ninguna notificación ni aviso, se realizó un cargo anticipado en mi tarjeta de crédito sin consultarme. En cuanto me di cuenta de la retirada, cancelé inmediatamente mi suscripción y sólo se me informó de esta transacción un día an...
El 5 de septiembre de 2025, activé accidentalmente una suscripción mensual Premium en la aplicación Getcontact y se descontaron ₺48,99 de mi cuenta. Esta suscripción se inició sin mi intención, y hasta ahora no he realizado ningún proceso de cancelación ni me he puesto en contacto con el servicio de...
Inicié mi suscripción a la aplicación Getcontact a través de Play Store, pero a pesar de haber cancelado esta suscripción, durante los últimos tres meses, el día 19 de cada mes, se ha seguido descontando automáticamente ₺48 de mi cuenta. No he recibido ninguna confirmación ni notificación que indiqu...
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