Suscripción Gemini Al Plus pagada no activa, exijo solución urgente
El 30 de junio de 2026, a las 14:44:42, realicé la compra de la suscripción mensual Al Plus a través de la plataforma Gamını. El importe de ₺719,99 se debitó de mi cuenta bancaria y, además, cuento con el comprobante de la transacción y la notificación del banco que confirman el pago. Sin embargo, a pesar de que el dinero fue descontado, la suscripción no aparece en el sistema y no se ha activado en mi perfil. Esta falta de registro me está generando una situación de perjuicio, ya que no puedo acceder a los servicios por los que pagué. Solicito que mi suscripción Al Plus sea habilitada en mi cuenta lo antes posible. En caso de que no sea posible activarla, exijo la devolución íntegra del importe de ₺719,99 que pagué. Agradezco una respuesta rápida y una solución definitiva a este inconveniente.
