Pago realizado vía GCash sin recibir compra, solicito revisión y solución
Yo escribo para informar de un problema que tuve al intentar comprar Robux a través de la aplicación Star Pets en mi dispositivo Android. Aproximadamente el 14 de diciembre de 2025, pagué 22 dólares con mi cuenta GCash para adquirir Robux en Star Pets, pero los Robux nunca aparecieron en mi cuenta de Roblox. El dinero se descontó correctamente de mi GCash, sin que yo recibiera los Robux ni ningún artículo dentro del juego. Además, la aplicación no mostró una explicación clara del motivo del fallo y no recibí un ID de transacción de Star Pets para este pago. Dado que pagué con dinero real y no obtuve lo que compré, solicito un reembolso completo de los 22 dólares a mi cuenta GCash lo antes posible. Espero que revisen y resuelvan este asunto rápidamente para no perder mi dinero por un producto que nunca recibí.
