Cobro de pesos en GCash sin mi consentimiento, solicito reembolso
Presento una queja formal por una deducción no autorizada de 885 pesos de mi cuenta de GCash. El 4 de abril de 2026, aproximadamente a la 1:24 a.m., se retiró esa cantidad de mi saldo sin mi permiso. En el historial de transacciones de GCash aparece como un pago a Google con el número de transacción del comerciante G32eC3ustHvLVFzesobSUiw, relacionado con Gear Up, un servicio que no utilizo desde hace tiempo. No autoricé esta operación, no realicé ninguna compra en ese momento y nadie más tiene mi consentimiento para usar mi cuenta de GCash. Hasta el momento no he logrado contactar al servicio de atención al cliente y estoy muy preocupado porque necesito urgentemente ese dinero. Solicito el reembolso total de los 885 pesos descontados sin mi autorización y una investigación exhaustiva sobre cómo se procesó este pago bajo mi cuenta. Además, pido que se tomen medidas para evitar que se repitan cargos no autorizados vinculados a Gear Up o a Google en el futuro.
