El 21 de mayo, una persona que utiliza la aplicación Gate.io retiró ₺100,000 de mi cuenta de M*** sin mi consentimiento. Posteriormente, esta persona se puso en contacto conmigo a través de WhatsApp y me aseguró que devolvería el dinero, pero hasta ahora no he recibido ningún pago. Informé de la situación tanto a los responsables de M*** como a los de Gate.io. M*** me recomendó presentar una denuncia ante las autoridades y así lo hice. Por otro lado, Gate.io me pidió detalles sobre la cantidad robada y la información de la persona involucrada, los cuales proporcioné de inmediato. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta de ninguna de las partes y mi problema sigue sin resolverse. Aunque todavía puedo acceder a mi cuenta, he sufrido una pérdida económica considerable y tengo serias preocupaciones sobre la seguridad de mis fondos. Solicito urgentemente que se compense mi pérdida. Además, exijo que se identifiquen y bloqueen inmediatamente las cuentas de la persona implicada tanto en Gate.io como en M***, y que se le impida utilizar estas aplicaciones en el futuro. Pido que se tomen medidas rápidas y efectivas para encontrar una solución definitiva a este problema.
Hoy intenté ingresar a mi cuenta de Gate.io, pero no recibí el código de verificación ni por SMS ni por correo electrónico, lo que me impide acceder a mi cuenta. En mi cuenta tengo aproximadamente ₺350,000 en criptomonedas, por lo que esta situación me preocupa mucho. He intentado contactar al servi...
Realicé un retiro en Gate.io TR usando un número de IBAN incorrecto. Inmediatamente bloqueé mi cuenta, cambié mi contraseña y notifiqué que cancelaran la transacción de inmediato; sin embargo, no lo hicieron y el dinero desapareció. No entienden lo que les digo. Perdí ₺7,000 y el dinero se esfumó. E...
Hace poco realicé una transferencia de fondos a mi cuenta de Gate.io, pero el dinero fue enviado a un lugar llamado 'Transcan' y hasta ahora no he podido recuperarlo. No tengo claro cómo proceder para recuperar mi dinero y me encuentro bastante preocupado por esta situación. Solicito ayuda al equipo...
En mi cuenta de Gate.io, tenía más de 26,000 Roco Coin que adquirí aproximadamente entre diciembre de 2024 y enero de 2025. Durante un periodo prolongado no revisé mi cuenta, pero la semana pasada, al ingresar nuevamente tanto en el sitio web como en la aplicación móvil, noté que todas mis Roco Coin...
Estaba utilizando el intercambio Gate.io cuando accidentalmente eliminé la aplicación Authenticator. La reinstalé, pero ya no tengo la clave de instalación para configurarla nuevamente. Ahora, no puedo retirar fondos de Gate.io y mis fondos están atrapados en el intercambio. Ya he enviado varios cor...
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