Gate.io Ass Coin saldo eliminado sin aviso, solicito explicación

Soner
Soner
Gate.io
7 de septiembre de 2025 10:474

Llevo aproximadamente 4 años manteniendo más de 1.000.000 de Ass Coin en mi cuenta de Gate.io. El 06/09/2025, sin recibir ningún tipo de advertencia ni información previa, mis Ass Coin fueron retiradas de la plataforma debido a una eliminación (delist) de la moneda. Me di cuenta de esta situación recién hoy, es decir, tres días después del evento, al notar que mi saldo de Ass Coin se había reducido a cero. Durante este proceso, no recibí notificaciones por correo electrónico, mensajes en la aplicación ni SMS informándome sobre el cambio. Siempre he gestionado mis Ass Coin desde mi cuenta, realizando compras ocasionales y manteniéndolas a largo plazo. Debido a que no manejo el inglés, aún no he podido contactar al equipo de soporte de Gate.io. He verificado tanto en la aplicación móvil como en la web y la situación es la misma. Solicito a Gate.io que me devuelvan mis Ass Coin perdidas, compensen mi saldo y proporcionen una explicación detallada sobre lo sucedido.

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