El 29/07/2025, noté que mi saldo de 383.000 monedas FRBK en mi cuenta de la plataforma de criptomonedas Gate.io fue reducido a cero repentinamente, sin ningún tipo de advertencia ni explicación previa. La desaparición coincidió con la exclusión (delist) de FRBK, pero mi saldo estaba en mi billetera spot y nunca estuvo bloqueado, en staking ni relacionado con ninguna otra actividad de inversión. No recibí ninguna notificación, correo electrónico o mensaje en la aplicación por parte de la plataforma sobre este proceso. Tampoco tuve oportunidad de retirar o convertir mis monedas, ya que el saldo fue eliminado directamente. Hasta el momento, no he contactado al equipo de soporte de Gate.io. Solicito que se me informe claramente la razón y el procedimiento por el cual mi saldo de FRBK desapareció, que se tomen medidas para resolver mi situación y que se me proporcione una explicación detallada. Espero que se investigue a fondo el caso y se me ofrezca una solución adecuada para remediar mi pérdida.
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