Garena Free Fire, cuenta perdida tras suspensión de Facebook, pido solución

Me dirijo a Garena para reportar la pérdida de acceso a mi cuenta de Free Fire vinculada a Facebook. Mi cuenta de Facebook fue suspendida de forma permanente y, a partir de ese momento, al intentar entrar al juego comencé a recibir un fallo de inicio que me impide acceder a mi cuenta de Free Fire. Desde el 20 de marzo de 2026 ya no he podido ingresar a mi cuenta ni recuperar mi progreso. Mi cuenta de Free Fire estaba vinculada a ese Facebook suspendido y el ID de jugador de la cuenta afectada es 359739162. En esa cuenta tenía compras realizadas dentro del juego, incluyendo recargas de diamantes y pases élite, así como diversos ítems pagos. No cuento con facturas porque solía hacer las recargas a través de personas que ofrecían el servicio de recarga de Free Fire, ya que no dispongo de tarjeta Visa para realizar los pagos por mi cuenta. Me puse en contacto con el soporte de Facebook y me informaron que mi cuenta fue suspendida de manera permanente. Después, me comuniqué con el soporte de Garena para solicitar que se trasladaran mis datos y progreso a una nueva cuenta, pero me respondieron que los datos proporcionados eran incorrectos y no se realizó la recuperación. Solicito respetuosamente que se revise nuevamente mi caso y que se me ayude a recuperar el acceso a mi cuenta de Free Fire asociada al ID 359739162, ya sea reactivando esa cuenta o transfiriendo todo mi progreso y compras a una nueva cuenta vinculada a otro método de acceso. Agradezco que se tomen en serio esta situación, ya que he invertido tiempo y dinero en el juego y no quiero perder definitivamente mi cuenta y sus contenidos.