Cuenta de Garena Free Fire suspendida sin motivo, solicito recuperación
Mi cuenta de Garena Free Fire con el nick ♠︎《こくしぼ》♠︎ y el ID 1659585044 fue suspendida de manera permanente el 25 de diciembre de 2023 por supuesto uso de hacks, sanción que considero totalmente injustificada. Ese día me encontraba en otra ciudad y estaba conectado al wifi de un familiar, jugando una partida de De-clasificatoria desde mi dispositivo Honor X8B, cuando me tocaron varios hackers en la sala y, por lo que entiendo, ellos me reportaron a mí. En lugar de sancionar a quienes realmente estaban usando programas ilegales, el sistema terminó baneando mi cuenta, aunque nunca he utilizado hacks y siempre he respetado los términos y condiciones del juego. He invertido alrededor de 80.000 pesos colombianos en mi cuenta, por lo que esta suspensión me genera una gran inconformidad, tanto por la pérdida económica como por el tiempo y esfuerzo dedicados al juego. Desde la fecha del baneo he enviado más de 20 solicitudes al soporte de Free Fire utilizando los correos kley*****@gmail.com y alast*****@gmail.com, pero hasta ahora no he recibido una solución efectiva a mi caso. Solicito que revisen detalladamente el historial de mi cuenta, las partidas de ese día y los registros de conexión para confirmar que no he usado ningún tipo de programa externo ni hack, y que se revoque el baneo permanente aplicado erróneamente. Pido que se me devuelva el acceso completo a mi cuenta junto con todas las compras realizadas, ya que considero que la sanción fue producto de un error del sistema y de reportes malintencionados de jugadores que sí estaban infringiendo las reglas.
