Garena Free Fire, restricción de equipo inesperada tras compra
Desde hace cinco días, he estado experimentando un problema de restricción de equipo en mi cuenta de Free Fire (ID: 2907001950), a la que accedo desde mi teléfono Android Infinix Smart 8. No he cometido ninguna infracción de las normas ni he permitido que otra persona utilice mi cuenta. El 10 de octubre de 2025, realicé una compra dentro del juego de 830 diamantes, pagando en ese momento con la moneda local (₺). Sin embargo, a partir de esa fecha, ya no puedo unirme a grupos en ninguno de los modos de juego y solo tengo acceso al modo solitario. Cada vez que intento unirme a un equipo o jugar con mis amigos, aparece un mensaje indicando que “jugadores sospechosos están siendo revisados”. Además, cuando mis amigos intentan observar mis partidas, reciben el error de que “no se puede observar a este jugador”.
Este inconveniente persiste en cada inicio de sesión y nunca antes había experimentado una restricción similar. Cabe destacar que el problema solo ocurre en mi cuenta; si accedo con otra cuenta en el mismo dispositivo, todo funciona correctamente. Hasta ahora, no he contactado al servicio de atención al cliente de Garena Free Fire. Solicito una explicación detallada sobre la razón y el motivo específico por el cual mi cuenta ha recibido esta restricción de equipo, y pido que se resuelva mi situación eliminando la restricción lo antes posible.
