Estimado equipo de Garena, me comunico con ustedes para informarles sobre un inconveniente que experimenté recientemente. Realicé una compra de un producto a través de su plataforma por un valor de ₺299. Aunque tenía la intención de adquirir solo un artículo, noté que se procesaron dos compras. El importe correspondiente al segundo producto también fue descontado de mi cuenta, pero ese segundo producto no se reflejó en mi cuenta. Tras notar el problema, solicité el reembolso del importe pagado por el producto que no recibí, pero hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta ni solución. Les agradecería mucho que revisaran mi caso y me ayudaran a resolver esta situación lo antes posible, ya que confío en su servicio y espero una pronta respuesta por su parte.
Después de realizar un pago de ₺1.400 mediante transferencia bancaria en Garena Top Up Center, se me indicó que debía esperar para recibir mis diamantes. Seguí las instrucciones y esperé pacientemente, pero los diamantes nunca llegaron a mi cuenta. Tras completar el pago, aparecieron unos números (9...
El día jueves 28 de agosto realicé una recarga de ₺1500 en el juego Garena Free Fire utilizando un Play Kod. Después de completar el pago, fui expulsado del juego inesperadamente. Al volver a ingresar, noté que los diamantes que había comprado no se reflejaron en mi cuenta. Mi ID de juego es: 875534...
Estimado equipo de Garena, mi cuenta ha sido suspendida sin justificación aparente. Siempre he jugado siguiendo todas las reglas del juego y no he realizado ninguna acción que esté en contra de las normas. Simplemente salí del modo Craftland y, a pesar de esto, mi cuenta fue suspendida. No entiendo ...
Realicé una recarga de diamantes en mi cuenta, pero a pesar de que el importe fue descontado de mi saldo en ₺, los diamantes no se reflejaron en mi cuenta. Poco después de la transacción, mi cuenta fue baneada, lo que me impide acceder a mi perfil del juego y, por lo tanto, no puedo proporcionar mi ...
Hola, estimados servicios al cliente de Garena. Hace un tiempo, mi cuenta fue robada, pero después de un largo periodo, logré recuperarla. Sin embargo, me encontré con un problema al respecto. Solicito una revisión detallada de mi cuenta. Quiero aclarar que nunca he utilizado ninguna aplicación ileg...
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