Garena Free Fire, cuenta robada, solicito ayuda para recuperación
El día 24 de noviembre de 2025, aproximadamente a las 12:50, perdí el acceso a mi cuenta de Garena Free Fire, la cual estaba vinculada con mi cuenta de Facebook y con el correo electrónico neym****@gmail.com. Alguien accedió a ese correo, desvinculó mi cuenta de Free Fire y posteriormente inhabilitó el correo, por lo que actualmente no puedo iniciar sesión ni recuperar mi cuenta por los medios habituales. La cuenta de Garena Free Fire afectada corresponde al ID de jugador 2065019015 y yo jugaba habitualmente desde Colombia. Además de cambiar los datos de acceso, la persona que comprometió mi correo modificó la foto de perfil y colocó una imagen que infringe claramente las normas y las leyes relacionadas con el uso del servicio de correo. He intentado contactar con el soporte de Garena para recuperar mi cuenta, pero me indican que los datos no coinciden, pese a que se trata de mi propia cuenta y ha sido comprometida por un tercero. También había realizado compras dentro del juego a través de Play Store, que están asociadas a esa misma cuenta perdida. Solicito que se revise en detalle este caso para que se me devuelva el acceso a la cuenta del jugador con ID 2065019015 y que, una vez verificada mi titularidad, se cambie el correo de acceso por uno nuevo y seguro, ya que el anterior fue vulnerado e inhabilitado. Pido que se considere el historial de uso y de compras de la cuenta como prueba adicional de que soy su legítimo propietario.
