Quiero presentar un reclamo hacia Garena por la imposibilidad de acceder a mi cuenta de Free Fire. Desde el año 2024 no puedo ingresar porque no recuerdo la contraseña y además perdí el teléfono en el que la tenía guardada. Mi cuenta estaba vinculada tanto a un correo electrónico como a Facebook, pero aun así no he podido recuperarla. He intentado ponerme en contacto con el soporte de Garena/Free Fire, pero no he logrado gestionar correctamente la solicitud ni obtener una respuesta útil ni una guía clara para recuperar mi cuenta. Solicito que se revise mi caso y se me brinde ayuda para la recuperación de mi cuenta de Free Fire, ya sea restableciendo el acceso, proporcionándome un método de verificación de identidad o un número de identificación que permita demostrar que soy el verdadero propietario de la cuenta y recuperar así mi progreso.
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