Cuenta de Free Fire comprometida y sin acceso desde Facebook, pido solución
Deseo reportar un problema grave con mi cuenta de Garena Free Fire. Desde hace aproximadamente tres meses comencé a tener fallos para acceder y en los últimos días ya no me permite entrar en absoluto. Normalmente iniciaba sesión a través de Facebook y, de un momento a otro, el juego dejó de reconocer el acceso, como si la cuenta ya no fuera mía o alguien la hubiera tomado sin mi permiso. La cuenta podría estar asociada al ID aproximado 1838732605, aunque no estoy completamente seguro del número exacto. Mis primos me comentaron que otra persona está usando mi cuenta, pero ninguno de mis familiares la tiene ni conoce la contraseña, por lo que esta situación me parece muy extraña y preocupante. Por todo esto, considero que mi cuenta ha sido comprometida sin mi autorización y temo por la seguridad de mis datos y de mi progreso en el juego. En esa cuenta he realizado diversas compras de contenido, como recargas y artículos de pago, por lo que también estoy en riesgo de perder todo lo que he invertido. Me encuentro en Colombia y siempre he jugado desde aquí, por lo que cualquier conexión fuera de este contexto también podría considerarse sospechosa. Ya contacté previamente con el soporte, donde se me indicó que no se podía recuperar mi cuenta, pero no quedé conforme con esa respuesta, porque siento que no se ha investigado a fondo lo ocurrido. Solicito respetuosamente que se revise nuevamente mi caso, se investigue quién está usando mi cuenta sin autorización, se verifique cualquier actividad sospechosa realizada en este periodo y, sobre todo, se me ayude a recuperar el acceso a mi cuenta para poder volver a jugar con seguridad y sin temor a que vuelvan a vulnerarla.
