Cuenta Garena Free Fire injustamente en lista negra y bloqueada

Mi cuenta de Garena Free Fire fue creada con aproximadamente ocho años de dedicación y siempre he jugado respetando las normas, sin utilizar archivos de trampa, programas de terceros ni ninguna aplicación ilegal. Sin embargo, desde el 16 de febrero de 2026 no puedo entrar a ninguna partida, no puedo unirme a salas y recibo un mensaje que indica “hay alguien bajo revisión sospechosa en la sala”. Después de experimentar este problema, contacté al soporte dentro del juego y al servicio de atención al cliente, pero solo obtuve respuestas automáticas de tipo robot, sin una respuesta clara ni una explicación concreta sobre mi situación. Por ello desconozco la razón por la que mi cuenta fue incluida en la lista negra ni el tipo exacto de infracción que se le habría atribuido. Solicito que mi cuenta, que siempre ha sido utilizada de forma correcta y en la que he invertido mucho tiempo, sea revisada de manera manual y detallada. Si se determinó que la inclusión en la lista negra fue injusta, pido que se elimine dicha restricción y se restablezca el acceso normal al juego, permitiéndome volver a entrar a las salas y usar mi cuenta sin problemas. Mi número de identificación de cuenta es 1201006070.