Cuenta de Free Fire bloqueada durante 6 años, busco solución

He intentado comunicarme con el equipo de Garena Free Fire enviando un ticket, pero no he recibido una respuesta clara. Mi cuenta ha estado bloqueada durante 6 años y no entiendo qué hice para merecer una sanción tan prolongada. Estoy seguro de que no he utilizado trampas ni software de terceros en mi cuenta. Sin embargo, se me informa que se han detectado actividades anormales en ella. A pesar de esto, no se me proporciona ninguna información específica ni se me dio una advertencia antes de imponer una prohibición permanente. Solicito que mi cuenta sea revisada nuevamente y que se levante la prohibición.

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