Garena Free Fire, no puedo acceder a partidas clasificatorias por lista negra

Hola, estimado equipo de Garena. Mi cuenta lleva aproximadamente entre uno y dos meses en una lista negra, lo que me impide jugar con otras personas y participar en los torneos globales. Quiero aclarar que nunca he utilizado trampas ni archivos sospechosos en mi cuenta, sin embargo, sin motivo aparente, no puedo acceder a las partidas clasificatorias y los juegos no se inician correctamente. Actualmente, solo puedo entrar en el modo Lobo Solitario, pero incluso allí me encuentro con jugadores que parecen estar usando trampas. Mi cuenta está bajo revisión desde hace uno o dos meses y no entiendo qué es lo que están investigando durante tanto tiempo. Les agradecería mucho si pudieran resolver esta situación lo antes posible, ya que deseo volver a jugar normalmente. El UID de mi cuenta es: 8280112529.