El día 09/03/2026 por la mañana, mi cuenta de Garena Free Fire fue baneada de forma permanente con el motivo de uso de programas externos. Mi ID de jugador es 380402491 y se trata de una cuenta veterana prime “8” en la que llevo jugando aproximadamente 8–9 años. Nunca he utilizado programas externos ni nada extraño que ponga en riesgo mi cuenta, ya que he invertido mucho tiempo y dinero en ella. En esta cuenta he gastado alrededor de 3000 a 3500 (o posiblemente más) en compras dentro del juego, y de hecho un día antes del baneo todavía estaba recargando y gastando dinero. Considero ilógico que, si estuviera usando algún programa externo, siguiera invirtiendo mi propio dinero en una cuenta que supuestamente estaría en riesgo. Por eso estoy convencido de que se trata de un error en el sistema o en la detección del juego. Intenté usar la sección de “ayuda” dentro del juego, pero solo me muestra información general sobre el baneo y no me permite contactar directamente con soporte ni abrir un ticket específico para mi caso. Solicito respetuosamente que revisen a fondo los registros y el historial de mi cuenta con ID 380402491, ya que estoy seguro de no haber incumplido las reglas. Pido que, tras esta revisión, se retire el baneo permanente y se me devuelva el acceso completo a mi cuenta, junto con todo mi progreso y las compras realizadas durante todos estos años.
Mi cuenta de Garena Free Fire fue creada con aproximadamente ocho años de dedicación y siempre he jugado respetando las normas, sin utilizar archivos de trampa, programas de terceros ni ninguna aplicación ilegal. Sin embargo, desde el 16 de febrero de 2026 no puedo entrar a ninguna partida, no puedo...
Hace aproximadamente ocho meses, mi cuenta número 2193599419 en Garena Free Fire fue suspendida sin previo aviso ni explicación. Durante mi tiempo jugando, realicé varias compras dentro del juego, adquiriendo diamantes, personajes y otros artículos, utilizando para estos pagos. Antes de la suspensió...
El 14 de febrero mi cuenta de Garena Free Fire recibió un ban de equipo sin justificación y fue incluida en la lista negra. En la pantalla del juego aparece como motivo “software de terceros”, sin embargo yo nunca he utilizado ningún programa de trampa, software externo, macros ni nada similar. A pe...
Mi cuenta de Garena Free Fire lleva 21 días bajo revisión y, durante este periodo, no puedo acceder al juego de ninguna manera. Mientras jugaba normalmente, me encontré en varias partidas con un jugador que utilizaba trampas; yo no tenía conocimiento de que él hacía trampa. A pesar de ello, mi cuent...
Hola, mi cuenta de Garena Free Fire con el ID número 1902691831 fue baneada de repente. No sé qué hacer ni cuándo se levantará el baneo. ¿Podrían ayudarme, por favor? Solicito sinceramente asistencia porque no he usado trampas ni he empleado lenguaje abusivo. Me molesta mucho recibir un baneo sin ra...
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