Cuenta de Garena Free Fire baneada por error, solicito recuperación
El día 09/03/2026 por la mañana, mi cuenta de Garena Free Fire fue baneada de forma permanente con el motivo de uso de programas externos. Mi ID de jugador es 380402491 y se trata de una cuenta veterana prime “8” en la que llevo jugando aproximadamente 8–9 años. Nunca he utilizado programas externos ni nada extraño que ponga en riesgo mi cuenta, ya que he invertido mucho tiempo y dinero en ella. En esta cuenta he gastado alrededor de 3000 a 3500 (o posiblemente más) en compras dentro del juego, y de hecho un día antes del baneo todavía estaba recargando y gastando dinero. Considero ilógico que, si estuviera usando algún programa externo, siguiera invirtiendo mi propio dinero en una cuenta que supuestamente estaría en riesgo. Por eso estoy convencido de que se trata de un error en el sistema o en la detección del juego. Intenté usar la sección de “ayuda” dentro del juego, pero solo me muestra información general sobre el baneo y no me permite contactar directamente con soporte ni abrir un ticket específico para mi caso. Solicito respetuosamente que revisen a fondo los registros y el historial de mi cuenta con ID 380402491, ya que estoy seguro de no haber incumplido las reglas. Pido que, tras esta revisión, se retire el baneo permanente y se me devuelva el acceso completo a mi cuenta, junto con todo mi progreso y las compras realizadas durante todos estos años.
