Entre el 1 de mayo y el 31 de mayo de 2024, Garanti Bankasi anunció que gastar 1,500₺ con una tarjeta Bonus ganaría un bono de 250₺. Me uní a la campaña a través de la aplicación BonusFlas e hice las compras necesarias. La aplicación indicó que había ganado el bono de 250₺, que se suponía sería acreditado en junio. Cuando no apareció ningún bono, contacté con el soporte en vivo el 10 de junio de 2024, solo para que un representante me dijera que mi participación era inválida porque había hecho pagos a plazos. En ninguna parte de la promoción se menciona que los pagos a plazos no están permitidos. Esto es absurdo. Cumplí mi parte gastando 1,500₺, pero Garanti Bankasi no cumplió su promesa. Esta experiencia ha sido muy decepcionante, y cancelaré mi tarjeta de crédito y nunca volveré a usar sus servicios.
Garanti Bank me envió una tarjeta de crédito Bonus con un límite de ₺5,000 a través de su programa de tarjeta clave, que requería un depósito de ₺4,100. Me aseguraron que este depósito sería liberado después de seis meses de pagos regulares. Sin embargo, a pesar de cumplir con estos términos, no han...
Me llamaron desde el servicio al cliente de Garanti Bankası para preguntarme si quería obtener una tarjeta de crédito. Tras explicarme las campañas y promociones, decidí solicitar la tarjeta. Me informaron que si realizaba un gasto de ₺2000 en marzo, recibiría ₺2000 en puntos en abril. Realicé el ga...
El 26.07.2024, se reflejó una cuota anual de ₺678.50 en mi tarjeta de crédito Bonus Gold terminada en 0021 perteneciente a Garanti BBVA. Solicito que la cuota de membresía sea cancelada de acuerdo con las disposiciones legales especificadas a continuación y sin condiciones adicionales. 'Según el pár...
Soy cliente de Garanti Bonus Platinum. Como resultado de mis conversaciones con los representantes de atención al cliente, me informaron que si continuaba usando mi tarjeta de crédito, no se me cobraría ninguna tarifa anual y, en caso de que se me cobrara, podría solicitar un reembolso contactando a...
El 09/06/2025, se me cobró una cuota anual de ₺1100 en mi tarjeta de crédito Garanti BBVA Bonus, que termina en 3046. Solicito la cancelación de este cargo conforme a la legislación vigente, sin condiciones adicionales. Según la Ley de Protección al Consumidor y el artículo 31 del 28 de mayo de 2014...
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