Reclamo Reembolso por Cuenta de Valorant Retirada de GamerMarkt
El 1 de agosto, aproximadamente a las 19:00, realicé la compra de una cuenta de Valorant a través de la plataforma Gamermarkt, bajo el número de pedido #99077836. Para dicha cuenta aboné la suma de 4.600 ₺ y, al momento de la transacción, recibí el nombre de usuario, la contraseña y la dirección de correo electrónico asociados, lo que me permitió iniciar sesión sin inconvenientes. Sin embargo, la noche de ayer, alrededor de las 21:00, observé que la información de acceso de la cuenta había sido modificada sin mi autorización; como consecuencia, la cuenta fue retirada y ya no puedo volver a ingresar. He tomado capturas de pantalla que evidencian la imposibilidad de acceder y los mensajes de error que aparecen al intentar iniciar sesión. Por todo lo anterior, solicito formalmente la devolución íntegra de los 4.600 ₺ que pagué bajo el pedido #99077836, a fin de reparar el perjuicio sufrido. Agradecería que se revise mi queja y se me brinde una respuesta lo antes posible.
