Auriculares Gamepower Medusa pierden almohadillas, necesito repuesto
El 15 de julio de 2023 compré a través de Hepsiburada unos auriculares modelo Gamepower Medusa. A pesar de haberlos usado poco y con mucho cuidado, las cubiertas de las almohadillas comenzaron a desprenderse por completo, formando pequeños fragmentos que ahora resultan molestos al usarlos y además arruinan la apariencia del dispositivo. En general estoy satisfecho con el rendimiento del auricular, pero no he encontrado ninguna información sobre cómo obtener piezas de repuesto para las almohadillas. En internet no aparece ningún enlace oficial donde pueda comprar las almohadillas, ni tampoco hay indicaciones claras sobre qué canal de atención al cliente debo utilizar. Por ello solicito a Gamepower que proporcione un repuesto de almohadillas para este modelo, preferiblemente dentro de la garantía y sin costo adicional; en caso contrario, pido que me faciliten un enlace oficial o el contacto de un distribuidor autorizado donde pueda adquirirlas. Agradezco que se resuelva este problema puntual, ya que estoy contento con el resto del producto y solo deseo que se solucione esta pieza.
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