No puedo conectar Asphalt 9 a Facebook y no hay respuesta del soporte

No he podido conectar mi juego Asphalt 9 a mi cuenta de Facebook, y a pesar de haber enviado correos electrónicos al soporte, no he recibido ninguna respuesta. El proceso para resolver este problema es extremadamente lento y no hay un representante con quien hablar directamente. He intentado de todo: desinstalar y reinstalar el juego, limpiar la caché y eliminar todos los datos antes de reinstalar, pero nada funciona. ¿Alguien sabe cómo solucionar este problema? Es muy frustrante no poder obtener ninguna ayuda del soporte.