G2a.com, código usado y problema de reembolso
Compré un código en el sitio G2a.com por aproximadamente 100 euros, y siento que mi dinero se ha desperdiciado. El servicio al cliente es lento, tardando hasta 20 días en responder. La primera decepción fue cuando compré un código de PUBG móvil valorado en 50 euros, y resultó que ya había sido usado.
¿Puede creerlo? Una aplicación que incluso está en la gran App Store me vendió un código previamente vendido, llevándose mis 50 euros. Cuando contacté al equipo de soporte, no solo tardaron en responder, sino que también me redirigieron a otro vendedor, cuyo enlace resultó ser vacío, lo que me hizo perder otros 50 euros.
Después de 22 días, finalmente recibí una respuesta del soporte. El 24 de enero, realicé tres compras, el dinero fue retirado de inmediato, pero mis pedidos quedaron pendientes y luego fueron cancelados. Me dijeron que el reembolso se haría en 28 días. Tengo pruebas, videos y fotos, pero después de 22 días, el soporte me informó que el dinero había sido transferido a mi saldo de G2a el día 25.
¿No es esto ridículo? Pago con Neosurf y, según su sitio, dicen que han reembolsado el saldo, pero el problema es que no veo ningún saldo en el sitio :) y no puedo encontrar la billetera donde supuestamente se transfirió mi dinero. Las direcciones a las que me redirigen no son visibles.
Si no me devuelven el dinero, tomaré las medidas necesarias y contactaré a todas las autoridades pertinentes.
