Exijo devolución de fondos por cargo no autorizado de Fruxo.Co

Poseo una tarjeta Kaspi Gold Visa emitida en Kazajistán. El 23 de abril se realizó un débito no autorizado de 9,99 USD a favor del servicio fruxo.co. No he suscrito ninguna suscripción en ese sitio, no utilizo sus servicios y nunca di mi consentimiento para que se efectuara ese cargo. Contacté a Kaspi para denunciar la operación, pero en lugar de recibir asistencia me indicaron que debía dirigirme directamente a la empresa receptora del pago. Dado que no soy cliente de fruxo.co y no inicié la transacción, considero que se trata de un acto fraudulento y exijo la protección del banco. Solicito que revisen nuevamente mi caso, inicien el proceso de chargeback correspondiente al cargo de 9,99 USD realizado el 23 de abril y devuelvan los fondos a mi tarjeta Kaspi Gold Visa. Agradezco una pronta respuesta y la restitución del dinero.