Problemas para acceder a modos EC y BR en Free Fire Max

No puedo acceder a los modos clasificados EC y BR en mi cuenta de Free Fire Max, a pesar de no haber usado trampas ni violado las reglas del juego. Mi ID de cuenta es 18363414, y no he recibido ninguna notificación de baneo. Este problema es completamente inexplicable, y estoy frustrado porque no puedo disfrutar del juego después de 7 años de dedicación a esta cuenta.
He invertido mucho tiempo y dinero en Free Fire Max, y es desalentador enfrentar un problema así sin ninguna razón válida. Solicito una revisión inmediata de mi cuenta y espero una solución para poder recuperar el acceso a todos los modos de juego. Mi cuenta merece un mejor trato después de años de juego genuino.