Compra de VP en Foxngame Solo Cargó la Mitad y No Recibí Respuesta del Soporte
Compré un E‑pin de 8900 VP para Valorant en Foxngame alrededor de la 01:00 de la madrugada de ayer. Realicé el pago con tarjeta bancaria por un total de ₺2.392,35 y, tras la transacción, recibí el código del E‑pin. Al introducirlo en el juego, solo se cargaron 4325 VP en mi cuenta, lo que representa aproximadamente la mitad de los VP que debía recibir por el importe pagado. El número de pedido es 1356725. He intentado contactar al soporte tanto a través del formulario del sitio como mediante correo electrónico, pero desde la noche anterior no he recibido ninguna respuesta. A pesar de haber completado el pago, me encuentro con la cuenta parcialmente recargada y sin ninguna comunicación por parte del equipo de atención al cliente, lo que me está generando una clara situación de perjuicio. Por lo tanto, solicito a Foxngame que complete de inmediato los VP faltantes para que los 8900 VP se reflejen íntegramente en mi cuenta, y que me informen sobre las causas de este error y las medidas que se tomarán para evitar que vuelva a ocurrir.
