Compré en la tienda de contenido de Fortnite el vehículo Ford Mustang GTD, pero el artículo no está disponible para su uso. Adjunto una captura de pantalla del producto para demostrar el problema. Sin embargo, Epic Games se niega a aceptar mi solicitud de reembolso alegando que hacerlo sería injusto para otros jugadores. Pagé 2800 ₺ por un contenido que nunca he utilizado y que, hasta la fecha, sigue inactivo. Exijo que se me devuelva el importe o, al menos, que se me informe cuándo podré utilizar el vehículo. En una situación como esta, habría esperado un reembolso automático. Esta experiencia resulta muy decepcionante. Me gusta Fortnite, pero considero que Epic Games no debería trasladar este tipo de inconvenientes a sus usuarios. Agradezco una respuesta pronta y una solución satisfactoria. Atentamente, Erhan Can.
Hoy compré cuatro juegos a través de Epic Games y pagué un total aproximado de 2004 ₺. Inmediatamente después de la compra, al no estar satisfecho con los juegos, intenté abrir una solicitud de reembolso; sin embargo, en la página de mi cuenta no puedo hacer clic en el botón de reembolso y, por lo t...
Hace aproximadamente un mes y medio, realicé compras de skins en la tienda interna del juego utilizando mi tarjeta de crédito, con un gasto total que superó los ₺30,000. Después de adquirir el producto, noté que no cumplía con mis expectativas y, por esta razón, solicité el reembolso aproximadamente...
Desde hace 24 días estoy sufriendo una situación de gran molestia con el reembolso de un juego que compré en Epic Games. El 28 de diciembre solicité la devolución de un juego cuyo precio fue de ₺474,50. Aunque la solicitud fue aprobada, el juego fue eliminado de mi biblioteca y en mi cuenta aparece ...
El 23 de junio de 2025, a través de mi PlayStation 4 y para mi hijo, realicé una compra en Fortnite bajo el nombre de usuario “h****m”. Compré personajes y dos paquetes de 2800 paVos, pagando un total aproximado de ₺1000. Sin embargo, el 1 de septiembre, al volver a ingresar al juego, noté que todos...
El 18 de septiembre de 2025, adquirí el juego GTA 5 a través de Epic Games para la plataforma Windows (Número de pedido: a2509181253506967, importe pagado: ₺524,50). Tras completar la descarga e instalación, intenté iniciar el juego en varias ocasiones, pero siempre se queda atascado en la pantalla ...
Comentarios