Ford no reemplaza la batería de mi coche aún en garantía

Mi vehículo modelo 2022, que aún está en garantía, no fue reemplazado bajo garantía a pesar de que el servicio determinó que no mantenía la carga y estaba defectuoso. La excusa fue que el vehículo tenía un dispositivo de rastreo. Me vi perjudicado por esta excusa, a pesar de que el dispositivo de rastreo resultó en que la batería no mantuviera la carga. Contacté con la empresa de baterías (Mutlu Battery) y me dijeron que, dado que la batería se instaló en el vehículo desde la fábrica de baterías, el problema de la garantía debería resolverse con el servicio y que la batería habría sido reemplazada bajo garantía si se hubiera instalado en cualquier distribuidor de baterías. Mientras que el producto podría haberse cambiado bajo garantía si no hubiera Ford Otosan de por medio, hubo perjuicio debido a Ford Otosan.