Ford Fiesta Problemas con el Volante al Cambiar de Carril

Compré mi vehículo Ford Fiesta con matrícula 61 a** 3** como nuevo en 2020 del concesionario Kahyaogullari. Después de unos 2000 km, el volante, que es una parte vital, falló. Pensamos que podría ser mala suerte y se cambió la columna de dirección del vehículo bajo garantía. Sin embargo, el volante de mi vehículo comenzó a no recuperarse completamente durante los cambios de carril mientras conducía. Desde el 16.03.2023, mi vehículo ha estado en el servicio autorizado de Ford Tunalar en Trabzon. Hoy han pasado 70 días y mi vehículo no ha sido reparado ni entregado. Además, incluso si se repara y entrega, no está claro cómo podré usar el vehículo confiando en un volante que ha fallado dos veces. Después de todo, no quiero perder la vida al volante. Eso ya pone nervioso a cualquiera. Hice una solicitud de cambio de vehículo a Ford Otosan, pero durante un mes, nadie ha llamado, preguntado o dado información. Sigo esperando. He llamado muchas veces pero no me han dado buena información. Ninguna empresa me ha causado tanto daño antes. No entiendo qué están esperando para el reemplazo de un vehículo que ha fallado dos veces debido a una pieza que afecta la vida humana como el volante. La marca Ford fue una completa decepción para mí. Ya no confío en Ford Otosan, que me ha causado grandes pérdidas financieras y morales. No sé qué esperan para el reemplazo del vehículo. Aunque podrían causar accidentes fatales debido a la falla del volante, realmente no le queda bien a la gran empresa Ford ser tan insensible. Les aconsejaré que piensen 100 veces antes de comprar un vehículo. Espero que mis solicitudes sean positivas. Que nuestro sufrimiento sea aliviado. Puede haber problemas, pero lo importante es poder complacer, y hasta ahora no hemos visto esto seguro.