Exijo Reembolso Por Cargo Excesivo de Equipaje en Vuelo Flydubai
El 22 de enero realicé un vuelo de Flydubai desde Dubái hacia Estambul y, al llegar al mostrador de facturación, descubrí que mi maleta tenía solo dos kilos de sobrepeso. Según la información disponible en la página web de la aerolínea, el costo del exceso de equipaje debería rondar los 10 dólares, pero el agente de facturación me exigió pagar 700 AED por esos dos kilos adicionales. Después de una larga y frustrante negociación, logré pagar a la fuerza 220 AED para poder entregar mi equipaje y recibí un recibo por ese importe. La gran diferencia entre el precio anunciado en internet y el cobro que me impusieron, así como la presión ejercida sobre mí como pasajero, constituyó la peor experiencia que he tenido con cualquier compañía aérea hasta la fecha. Por ello, solicito la devolución íntegra de los 220 AED cobrados por el exceso de equipaje y requiero una explicación escrita detallada sobre el proceso que seguirá la aerolínea para resolver este incidente.
